Biglead - Ứng dụng chat vs chăm sóc khách hàng đa kênh

Admin

02-03-2024

Trong quá trình sản xuất kinh doanh, hầu hết các doanh nghiệp sẽ gặp phải các tình huống khó xử đối với khách hàng. Nếu không bình tĩnh để giải quyết thì sẽ dân đến nhiều hậu quả đáng tiếc như làm mất khách hàng, ảnh hưởng đến uy tín của công ty. Để không xảy ra tình trạng khách hàng phàn nàn, khiếu nại thì nhân viên phải có kỹ năng giao tiếp và ứng xử phù hợp.

Admin

02-03-2024

Hiện nay, hình thức bán hàng qua điện thoại đang ngày càng trở nên phổ biến bởi khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng nhanh chóng và dễ dàng. Vậy làm thế nào để tạo được kịch bản bán hàng hiệu quả và những kỹ năng cần có của nhân viên bán hàng là gì. Cùng khám phá ngay nhé.

Admin

02-03-2024

Kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hàng liệu có cần thiết? Nên chăm sóc khách hàng sau bán hàng như thế nào? Bài viết này cung cấp cho bạn các cách chăm sóc khách hàng sau bán hàng và một số mẫu câu hỏi chăm sóc khách hàng.

Admin

02-03-2024

Làm sao để có thể lắng nghe và giải quyết phàn nàn của khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu top 5 cách xử lý tình huống khi bị khách phàn nàn về giá cả hoặc dịch vụ nhé.

Admin

02-03-2024

Quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng phải đơn giản và nhanh gọn, để khách hàng không cảm thấy khó chịu. Tìm hiểu cách xử lý tình huống khiếu nại sao cho hiệu quả nhất nhé

Admin

02-03-2024

Chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp tiết kiệm thời gian và đem lại hiệu quả kinh doanh cao. Những lưu ý khi xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng là gì

Admin

02-03-2024

Giải pháp marketing online đang dần chiếm lĩnh “ngôi vương” bởi những ưu điểm tuyệt vời trong việc kết nối và tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Admin

02-03-2024

Ứng dụng Ai vào marketing online đem lại nhiều hiệu quả cho doanh nghiệp. Sử dụng trí tuệ nhân tạo trong Marketing giúp nhà bán hàng cùng lúc tiếp cận được nhiều khách hàng trên các nền tảng Digital Marketing và Social Media

Admin

02-03-2024

Marketing nhà hàng tiệc cưới, khách sạn, quán cafe hay ngành F&B là một công việc cực kỳ quan trọng. Hy vọng các ý tưởng kế hoạch và cách Marketing cho nhà hàng dưới đây của Biglead sẽ giúp các chủ nhà hàng, hay nhà quản lý có được những chi tiết quan trọng trong việc xây dựng một kế hoạch tối ưu nhất với chi phí 0 đồng.