Biglead - Ứng dụng chat vs chăm sóc khách hàng đa kênh

Admin

30-12-2025

Trong những năm gần đây, mô hình kinh doanh theo hệ thống đại lý phát triển mạnh ở hầu hết các lĩnh vực như phân phối hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, dược phẩm, vật liệu xây dựng, thiết bị công nghiệp, giáo dục hay công nghệ. Đại lý đóng vai trò là cầu nối trực tiếp giữa thương hiệu và người tiêu dùng cuối, quyết định rất lớn đến doanh số, hình ảnh và mức độ trung thành của khách hàng.

Admin

29-12-2025

Trong bối cảnh các thủ tục thuế ngày càng được số hóa, mã số thuế cá nhân đã trở thành một trong những thông tin quan trọng gắn liền với mỗi người lao động. Từ việc ký hợp đồng lao động, đăng ký giảm trừ gia cảnh, quyết toán thuế thu nhập cá nhân cho đến hoàn thuế, tất cả đều yêu cầu người nộp thuế phải sử dụng đúng mã số thuế của mình.

Admin

25-12-2025

Có thể thấy rằng, hóa đơn điện tử không chỉ là yêu cầu bắt buộc theo quy định của pháp luật mà còn là giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý tài chính – kế toán, giảm chi phí vận hành và hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh. Việc hiểu rõ hóa đơn điện tử là gì, nắm vững các quy định pháp lý liên quan và triển khai đúng cách sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong công tác thuế, đồng thời tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong thời đại số.

Admin

20-12-2025

Chăm sóc khách hàng trước bán là yếu tố quyết định sự thành công dài hạn của doanh nghiệp. Khi được triển khai đúng cách, giai đoạn này không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn tạo nền tảng vững chắc cho mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Việc ứng dụng CRM chăm sóc khách hàng như Biglead CRM chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình và nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số.

Admin

17-12-2025

Dấu ấn của Biglead tại Techfest Việt Nam 2025 là kết quả của quá trình bền bỉ tập trung vào giá trị thực tiễn. Việc được ghi nhận Top 3 Techfest Việt Nam 2025 khẳng định Biglead là giải pháp CSKH đổi mới sáng tạo, đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trong hành trình giữ khách, tối ưu vận hành và phát triển bền vững. 👉 Biglead – giải pháp CSKH đổi mới sáng tạo, tạo dấu ấn mạnh mẽ tại Techfest Việt Nam 2025.

Admin

15-12-2025

Trong thời đại số hóa, hành vi khách hàng ngày càng thay đổi. Người tiêu dùng không còn chỉ tiếp cận thương hiệu qua một kênh duy nhất mà có thể tương tác đồng thời trên nhiều nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok, Email, Website hay thậm chí tại cửa hàng trực tiếp. Điều này đặt ra một thách thức lớn cho doanh nghiệp: làm thế nào để quản lý, chăm sóc và giữ chân khách hàng một cách đồng bộ trên tất cả các điểm chạm? Câu trả lời chính là chăm sóc khách hàng đa kênh.

Admin

06-12-2025

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, hành vi người tiêu dùng đã thay đổi mạnh mẽ. Thay vì chỉ tiếp cận sản phẩm qua một kênh duy nhất như trước đây, khách hàng hiện đại tương tác với thương hiệu ở nhiều điểm chạm khác nhau: từ tìm kiếm thông tin trên Google, xem đánh giá trên Facebook, nhắn tin Zalo để hỏi giá, gọi hotline để xác nhận thông tin sản phẩm, cho đến chốt đơn qua website hoặc cửa hàng. Chính sự dịch chuyển này đòi hỏi doanh nghiệp phải hiện diện mọi nơi khách hàng xuất hiện.

Admin

01-12-2025

Biglead CRM đang giúp hàng nghìn doanh nghiệp Việt chuyển đổi số thành công, tạo dựng quy trình kinh doanh thông minh hơn, hiệu quả hơn và chuyên nghiệp hơn. Khi có hệ thống CRM vững chắc, startup dễ dàng tích hợp thêm các công cụ mới như chatbot AI, phân tích hành vi hoặc tự động hóa marketing – tất cả đều hướng tới mục tiêu duy nhất: làm hài lòng khách hàng và phát triển doanh nghiệp bền vững.

Admin

29-11-2025

Omni Channel không chỉ là một mô hình bán hàng, mà là một chiến lược tổng thể giúp doanh nghiệp tối ưu toàn bộ trải nghiệm khách hàng. Khi được triển khai đúng cách, Omni Channel giúp doanh nghiệp tăng tốc doanh số, giảm chi phí vận hành, cải thiện dịch vụ khách hàng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp nào làm chủ được Omni Channel hôm nay sẽ là người dẫn đầu trong tương lai.