English 
Vietnamese 
Thai 
Biglead - Ứng dụng chat vs chăm sóc khách hàng đa kênh
Blog
Description
Admin
02-10-2026
Nhiều doanh nghiệp dồn hết ngân sách để tìm khách mới mà quên mất rằng chăm sóc khách hàng sau mua mới là chìa khóa giữ chân và tăng doanh thu bền vững. Bài viết chỉ ra 7 điểm chạm quan trọng nhất sau khi khách hàng đã mua, và cách tự động hóa chúng để không bỏ sót bất kỳ ai.
=
=
=
=
Admin
03-02-2026
Chăm sóc khách hàng Facebook là điều mà bất kỳ đơn vị kinh doanh online nào cũng phải thực hiện để thu hút khách hàng, cải thiện doanh số. Nếu bạn chưa biết tuyệt chiêu CSKH Facebook thì đừng bỏ qua bài viết này.
=
Admin
05-11-2025
Phần mềm chat đa kênh hiện đang thu hút rất nhiều sự chú ý của các doanh nghiệp trên thị trường. Tại sao lại vậy? Hãy cùng chúng tôi đi tìm câu trả lời ở bài viết này nhé.
=
Admin
29-10-2025
Khép lại trong không khí rộn ràng, Hội chợ Mùa Thu VEC 2025 đã trở thành tâm điểm thu hút hàng trăm nghìn lượt khách tham quan, hơn 3.000 gian hàng, và hàng trăm thương vụ xúc tiến thương mại được ký kết – đánh dấu một bước ngoặt lớn trong hành trình quảng bá sản phẩm, văn hóa và doanh nghiệp Việt Nam ra quốc tế.
=
Admin
23-05-2025
Ngày 17/5/2025, tại Tầng 4, Tòa nhà Tecos – Hà Nội, Workshop CX Practical do BigLead tổ chức đã diễn ra thành công rực rỡ. Sự kiện đã thu hút đông đảo sự quan tâm và tham gia của các anh chị là chuyên gia, nhà quản lý trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (CSKH), marketing, công nghệ và chuyển đổi số. Đây là dịp hiếm hoi để cộng đồng doanh nghiệp cùng nhau cập nhật kiến thức mới nhất và thực hành ứng dụng các công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng kinh doanh.
=
Admin
25-01-2025
Mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng tự động đa kênh là điều mà các doanh nghiệp luôn tìm kiếm. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp đầy đủ, chi tiết các mẫu kịch bản CSKH cho bạn.
=
Admin
13-03-2024
Hiện nay để xây dựng thương hiệu cũng như không bị lu mờ trước các đối thủ cạnh tranh Phần lớn các doanh nghiệp đều phát triển chiến lược và thiết kế email marketing phù hợp với lĩnh vực kinh doanh Tất cả các yếu tố từ tiêu đề email, nội dung đến template đều phải thật hấp dẫn để thu hút khách hàng
=
Admin
13-03-2024
Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm dựa theo Hành Trình Của Khách Hàng là một chiến lược quan trọng trong kinh doanh hiện đại. Bằng cách hiểu rõ các bước mà khách hàng tiến qua trong quá trình mua sắm hoặc tương tác với dịch vụ của bạn, bạn có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng của họ.
=
Admin
13-03-2024
Có nhiều cách lọc bình luận trên Facebook hiện nay từ thủ công đến sử dụng phần mềm Tuy nhiên, bạn vẫn đang gặp khó khăn với bộ lọc bình luận của Facebook để quản lý bán hàng? Vậy thì hãy theo dõi bài viết sau để Biglead hướng dẫn bạn chi tiết hơn nhé KHI NÀO BẠN NÊN LỌC BÌNH LUẬN TRÊN FACEBOOK? Khi sử dụng Facebook để bán hàng thì phần bình luận bài viết là không thể bỏ sót được
=
Admin
13-03-2024
Ẩn bình luận trên Facebook là điều mà nhiều người dùng quan tâm khi muốn đảm bảo sự riêng tư Ngoài ra, nó còn giúp hạn chế những bình luận tiêu cực hoặc spam làm phiền Vậy việc ẩn bình luận trên Facebook diễn ra như thế nào? Khi ẩn bình luận thì người khác có thấy không? Cùng chúng tôi tìm lời giải đáp qua bài viết sau đây nhé! [caption id="attachment_979" align="aligncenter" width="1200"]