Voice Brandname là gì? Những lợi ích mà dịch vụ Voice Brandname đem lại?

Khách hàng cung cấp số điện thoại cho các trang web và rất dễ có thể bị làm phiền bởi những cuộc gọi rác. Điều này ảnh hưởng rất lớn tới công việc của bạn cũng như hoạt động hàng ngày. Và nếu như các bạn cũng đang muốn chung tay làm giảm các cuộc gọi rác này thì hãy cùng tìm hiểu Voice Brandname là gì tại đây. 

Dịch vụ Voice Brandname là gì?

Theo nghị định số 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ ban hành quy định chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác, dịch vụ Voice Brandname đã chính thức được ra đời như một giải pháp tối ưu cho những vấn đề thực tế hiện nay. 

Với dịch vụ này, người dùng khi sử dụng có thể hoàn toàn yên tâm hơn khi nhận các cuộc gọi, từ đó có thể phần nào tránh được các rủi ro như các cuộc gọi spam làm phiền. 

Tổng quan một vài thông tin cơ bản về dịch vụ Voice Brandname 

Được biết, Voice Brandname chính là một dịch vụ cuộc gọi giúp hiển thị tên của các doanh nghiệp mỗi khi các doanh nghiệp thực hiện liên lạc với các khách hàng của mình. Với giải pháp này, Voice Brandname còn giúp doanh nghiệp quảng bá được hình ảnh cũng như thương hiệu của mình một cách vô hiệu quả. 

Thêm vào đó, khi các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Brandname này thì còn có thể tăng được độ nhận biết thương hiệu của mình tới toàn thể khách hàng. 

Voice Brandname được sử dụng trong những lĩnh vực nào?

Hầu hết các doanh nghiệp có sở hữu hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban thường xuyên phải liên lạc với khách hàng sẽ cần dùng đến dịch vụ Voice Brandname.

Một vài ngành nghề thường xuyên sử dụng dịch vụ Voice Brandname 

Cụ thể, một vài các ngành nghề nên sử dụng dịch vụ này như sau:

• Lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
• Giáo dục
• Các dịch vụ vận tải hành khách du lịch
• Các trung tâm tư vấn du học
• Thương mại điện tử
• Bất động sản
• Bảo hiểm

Ngoài ra, vẫn còn có rất nhiều các ngành nghề khác cũng có thể nhận diện thương hiệu của mình bằng cách sử dụng dịch vụ Voice Brandname.

Những ưu điểm nổi bật của dịch vụ Voice Brandname là gì?

Không chỉ giúp cho các khách hàng có thể dễ dàng nhận biết được thương hiệu của mình, dịch vụ Voice Brandname còn được thiết kế với hàng loạt các tiện ích có thể kể đến như sau:

• Kết nối đến các tổng đài của doanh nghiệp: Dịch vụ Voice Brandname được ra đời nhằm mục đích có thể dễ dàng kết nối được tới các hệ thống tổng đài doanh nghiệp hiện đang cung cấp các sản phẩm của mình trên thị trường. Và với trường hợp doanh nghiệp của các bạn đã sở hữu một tổng đài riêng thì lúc này việc thực hiện kết nối sẽ vô cùng thuận lợi với cả doanh nghiệp cũng như khách hàng.

• Khai báo số SIP và gán Brandname: Khi sử dụng dịch vụ Voice Brandname, hệ thống sẽ cho phép các bạn được khai báo số thuê bao SIP Trunking cho doanh nghiệp của mình được theo số điện thoại hotline đã có sẵn. Từ đó, các doanh nghiệp cũng có thể giữ được số theo tổng đài của mình.
• Quản lý khách hàng: Dịch vụ Voice Brandname cho phép các doanh nghiệp được tiến hành khai báo các Brandname trên hệ thống, đồng thời cũng có thể được quyền khai thác sau khi nhận được sự phê duyệt. 

Voice Brandname có những ưu điểm nổi bật nào? 

Một vài lợi ích mà dịch vụ Voice Brandname mang lại

Ra đời nhằm mang lại sự kết nối toàn diện giữa khách hàng với các doanh nghiệp. Dịch vụ Voice Brandname còn mang đến những lợi ích vô cùng thuận lợi như sau:

Lợi ích của dịch vụ Voice Brandname là gì? 

Quảng cáo thương hiệu cho đơn vị sử dụng

Call Brandname là dịch vụ giúp cho tên thương hiệu của doanh nghiệp được hiển thị mỗi khi doanh nghiệp tiến hành các cuộc gọi liên lạc với các khách hàng của mình. Với sự thuận tiện này, các doanh nghiệp không chỉ có cơ hội quảng bá hình ảnh của mình rộng rãi hơn tới các phân khúc khách hàng mà đồng thời còn nâng tầm giá trị chuyên nghiệp của mình trong mắt khách hàng.

Bên cạnh đó, lúc này khách hàng cũng có thể dễ dàng nhận biết và có những ấn tượng tốt về thương hiệu của doanh nghiệp ngay cả trong trường hợp họ chưa từng tiếp cận tới các dịch vụ của doanh nghiệp. Từ đó, các doanh nghiệp có thể tiếp cận được đến với những khách hàng tiềm năng.

Tiết kiệm chi phí để lựa chọn đầu số đẹp

Nếu như trước đây, phong trào lựa chọn các đầu số đẹp hay đầu số thần tài, phong thủy diễn ra vô cùng phổ biến với mục đích gây ấn tượng tốt cho khách hàng ngay từ ban đầu và đồng thời cũng giúp khách hàng dễ ghi nhớ số của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để các doanh nghiệp có thể lựa chọn được cho mình một đầu số đẹp, hợp phong thủy thì số tiền bỏ ra cũng không hề nhỏ.

Chính vì vậy, khi dịch vụ Voice Brandname được ra đời thì vấn đề như đã khắc phục một cách tối ưu. Thay vì phải bỏ tiền ra để mua những đầu số điện thoại phong thủy thì giờ đây các doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ Voice Brandname để hiển thị chính tên doanh nghiệp của các bạn. Điều này đã mang đến sự thay đổi toàn diện và đồng thời những lợi ích mà nó mang lại cũng rất đa dạng.

Đồng thời, nếu như doanh nghiệp cũng đã sở hữu cho mình một tổng đài sẵn cùng những phương thức liên lạc khác thì quá trình tích hợp Voice Brandname cùng với BigLead cũng sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.  

Giải pháp giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí chọn đầu số đẹp 

Giữ chân được các khách hàng cũ

Khi các doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ Voice Brandname thì việc giữ chân được các khách hàng tiềm năng cũng trở nên đơn giản hơn trước. Nếu như trước đây người dùng thường xuyên cảm thấy bị làm phiền bởi những cuộc gọi rác và thông thường sẽ bỏ qua những cuộc gọi đến từ các số điện thoại lạ. 

Thế nhưng, giờ đây các khách hàng có thể dễ dàng phân biệt được đâu là các cuộc gọi từ đơn vị mà mình sử dụng và đâu là những cuộc gọi quảng cáo hay spam. Bên cạnh đó, về phía doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Voice Brandname, khi các bạn thực hiện các cuộc gọi cho khách hàng của mình thì lúc này khách hàng cũng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi được chăm sóc và tư vấn về các sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. 

Điều này cũng sẽ giúp cho các doanh nghiệp có thể cải thiện tối đa về mức độ uy tín cũng như tận tâm trong quá trình phục vụ khách hàng. 

Sở hữu mức độ tin cậy cao

Một khi doanh nghiệp đã sử dụng Voice Brandname thì chứng tỏ rằng doanh nghiệp đó sở hữu mức độ uy tín vô cao. Bởi mỗi một doanh nghiệp khi muốn đăng ký sử dụng dịch vụ Voice Brandname thì đều sẽ phải trải qua việc xác thực thông tin từ các đơn vị quản lý.

Còn với khách hàng, mỗi khi nhận được các cuộc gọi đến thì lúc này tên của các doanh nghiệp sẽ được hiện lên. Từ đó, khách hàng sẽ cảm thấy an toàn và yên tâm hơn khi quyết định nghe các cuộc gọi này.

Nâng cao độ uy tín cho doanh nghiệp 

Tiết kiệm được tối đa chi phí

Bên cạnh việc tiết kiệm chi phí phải bỏ ra để mua các đầu số đẹp thì dịch vụ Voice Brandname cũng giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm được về nguồn lực trong các công việc quản lý. Bởi Big Lead đã được tích hợp được từ các loại nền tảng quản lý các hình thức liên lạc đã có sẵn của các doanh nghiệp. 

Với ứng dụng Big Lead, đây là một cách quản lý các kênh chat tập trung 1 nơi duy nhất khách đến từ Fb, Za, Ins, Line, Web. Từ đó, các doanh nghiệp có thể tiết kiệm tối đa về chi phí cũng như nguồn nhân lực của mình để tiếp cận với khách hàng. Chính vì vậy, Big Lead cũng sẽ giúp doanh nghiệp tránh được tình trạng bỏ sót tin nhắn của khách hàng, đồng thời các dữ liệu về khách hàng lúc này cũng sẽ được tập trung tại một nơi lưu trữ.

Giúp doanh nghiệp tiếp cận được với các khách hàng tiềm năng

Khi tìm hiểu về các cuộc gọi thương hiệu thì một lợi ích vô cùng quan trọng mà các bạn không nên bỏ qua đó chính là tiếp cận với những khách hàng tiềm năng. Với những doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ Voice Brandname khi tiếp cận với khách hàng qua những cuộc gọi thì lúc này khách hàng của họ sẽ cảm thấy rất thoải mái và dễ chịu khi nhận các cuộc gọi mà họ biết rõ ràng đó là ai.

Nhờ tính năng tuyệt vời này mà các doanh nghiệp sẽ có thể quảng bá hình ảnh của mình đến với các khách hàng một cách vô cùng tự nhiên và văn minh. 

Doanh nghiệp có thể tiếp cận được với những khách hàng tiềm năng qua hệ thống Voice Brandname 

Các tính năng độc quyền của Voice Brandname chỉ có tại Biglead

Nếu như các bạn lựa chọn ứng dụng Big Lead cho dịch vụ vụ này thì doanh nghiệp cũng sẽ nhận được hàng loạt các lợi ích độc quyền như sau:

Voice Brandname - Giải pháp tối ưu để định danh thương hiệu cho doanh nghiệp

• Biglead cho phép doanh nghiệp có thể kết nối với rất nhiều nền tảng tổng đài khác nhau như các trang mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Instagram hay Line. Đồng thời, khi doanh nghiệp đã sử dụng ứng dụng Big Lead thì sẽ không cần phải dành thời gian xây dựng lại hệ thống từ đầu bởi đây là một chơi có thể tập hợp các kênh chat đến từ nhiều nền tảng. 
• Biglead cho phép doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý dữ liệu của khách hàng. Với dịch vụ này, khi các số điện thoại gọi đến doanh nghiệp sẽ được lưu trữ thành một mục riêng biệt, từ đó doanh nghiệp có thể dễ dàng hơn trong việc thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng. 

Như vậy, toàn bộ bài viết phía trên của chúng tôi là những thông tin mà các bạn cần nắm được khi tìm hiểu về dịch vụ Voice Brandname là gì. Hy vọng rằng bài giới thiệu của chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp của các bạn đăng ký Voice Brandname thành công. 

Thu Trang - Biglead