Gửi tin nhắn hàng loạt là một trong các chiến lược marketing cực kỳ hiệu quả được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay. Nó không chỉ giúp quảng bá thương hiệu sản phẩm của bạn mà còn tạo sự tin tưởng của khách. Nếu bạn đang có nhu cầu tìm hiểu dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt thì đừng bỏ qua top 5 dịch vụ hàng đầu dưới đây nhé.
Hiểu một cách đơn giản thì gửi tin nhắn hàng loạt là một dạng phần mềm sử dụng công cụ riêng để gửi tin nhắn văn bản tới các số điện thoại cùng một lúc với nhiều người. Mục đích của việc này là giúp truyền tải thông điệp/dịch vụ/sản phẩm từ doanh nghiệp tới khách hàng một cách nhanh chóng hoặc cũng có thể sử dụng để chăm sóc khách hàng.
Gửi tin nhắn hàng loạt
Như chúng ta đã biết điện thoại là thiết bị phổ biến và thiết yếu với mỗi người. Hầu như hiện nay ai cũng có ít nhất một chiếc điện thoại di động và đây cũng là phương tiện tiếp nhận thông tin phổ biến nhất. Đó là lý do mà việc gửi tin nhắn Marketing trực tiếp vào số điện thoại của người dùng được nhiều doanh nghiệp áp dụng, giúp kết nối khách hàng.
Những lợi ích khi sử dụng hình thức gửi tin nhắn hàng loạt bao gồm:
- Giúp giới thiệu, quảng bá thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ của bạn đến khách nhanh nhất
- Truyền tải nhanh và ngay lập tức các thông tin quan trọng đến dịch vụ
- Cập nhật nhanh chóng các chương trình ưu đãi hay các khuyến mãi giảm giá.
- Giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, ví dụ như gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, nhắc lịch hẹn hoặc nhắn mã trúng thưởng…
- Thông báo trạng thái đơn hàng và các thông tin đặt hàng
- Ngoài ra có thể dùng hình thức gửi tin nhắn hàng loạt để thông báo lương…
Lợi ích khi sử dụng hình thức gửi tin nhắn hàng
Dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt được nhiều doanh nghiệp áp dụng bởi ưu điểm như;
- Tiếp cận khách hàng nhanh chóng: phần mềm cài đặt tính năng tự động gửi tin nhắn hàng loạt cùng 1 nhà mạng giúp gửi tin trực tiếp đến khách nhanh nhất, tiếp cận nhanh hơn.
- Tiết kiệm chi phí: phí gửi tin nhắn hàng loạt cực kỳ rẻ, nhất là khi các bạn đăng ký gói ưu đãi chỉ vài chục đồng trên mỗi tin giúp bạn tiết kiệm được phí đầu tư.
- Đơn giản và rất dễ sử dụng: phần mềm này đã được gắn với máy tính và dùng giao diện Tiếng Việt nên khi sử dụng rất dễ.
- Tính cá nhân hoá cao: việc gửi tin nhắn này thường có thông tin phù hợp với người nhận nên càng thăng thêm hiệu quả chăm sóc khách hàng.
- Quản lý tốt: bạn dễ dàng kiểm soát được danh sách các tin đã gửi thành công cũng như thống kê được các tin lỗi gửi không được.
Ưu điểm khi sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt
01 – Dịch vụ gửi tin nhắn tự động hàng loạt: Top SMS
Đây là phần mềm ra đời vào năm 2014 và đang được sử dụng rất phổ biến ở Việt Nam, bạn chỉ việc cài sẵn trên máy tính là dùng được. Ưu điểm của phần mềm này đó là:
+ Cho phép tự động gửi tin nhắn hàng loạt tới các số điện thoại đã được nhập vào.
+ Giá tin nhắn rẻ hơn so với các dịch vụ khác.
+ Lọc được số điện thoại theo các nhà mạng khác nhau.
+ Chèn thêm được nhiều thông tin của người nhận vào trong nội dung
+ Tự động đảo nội dung để gửi cho khách, tránh bị trùng tin nhắn.
+ Thống kê được trạng thái tin nhắn…
02 - Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt: Bizfly Chat
Nếu bạn chưa biết chọn dịch vụ nào thì Bizfly Chat chính là DV gửi tin nhắn hàng loạt hiệu quả mà bạn nên chọn. Bizfly Chat có tính năng nổi bật là gửi được tin nhắn hàng loạt cho tất cả khách hàng đã từng tương tác ở trên Facebook, tự động phản hồi lại khách 24/7 theo đúng nội dung yêu cầu.
Ngoài ra Bizfly Chat còn có ưu điểm là:
- Quảng bá hiệu quả các chiến dịch Marketing đến các nhóm đối tượng.
- Quản lý tốt nguồn khách hàng ở trên cùng công cụ.
- Tránh xảy ra tình trạng bị cướp mất khách nhờ tính năng ẩn comment.
- Dễ dàng thống kê và báo cáo kết quả
03 – Dịch vụ TN tự động SMS Brand Name
Đây là dạng tin nhắn thương hiệu giúp khách hàng có thể thấy được tên sản phẩm, tên dịch vụ, tên doanh nghiệp của bạn ở mục người gửi thay vì nhìn thấy SĐT như các phần mềm khác. Nhờ đó mà càng làm tăng thêm hiệu quả quảng bá nhận diện brand, tăng thêm sự tin tưởng của khách với doanh nghiệp của bạn.
04 – Phần mềm Sniper
Gửi tin nhắn hàng loạt là ứng dụng mới của Sniper. Giao diện phần mềm đơn giản, trực quan, dễ sử dụng, cài đặt được tốc độ gửi tin và giới hạn gửi tin. Đồng thời còn hỗ trợ cá nhân hóa, quản lý được trạng thái tin nhắn.
05 – Dịch vụ A23 SMS Marketing
A23 SMS Marketing là dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt được nhiều người dùng bởi giao diện dễ dùng, bạn có thể tự điều chỉnh được giới hạn gửi tin nhắn, tốc độ gửi tin, nội dung không bị trùng lặp và kiểm soát tốt trạng thái tin gửi.
Biglead được coi là nền tảng chăm sóc khách hàng hữu hiệu nhất hiện nay, cho phép quản lý và gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng đến từ nhiều kênh online khác nhau như: facebook, zalo, line, shopee, lazada…
Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt: Biglead
Biglead trang bị cho bạn hàng loạt công cụ lợi hại để thực hiện chăm sóc khách hàng, nhắn tin hàng loạt đến khách hàng cũ và mới trên facebook, nhắn tin đến số điện thoại trên zalo, nhắn tin tới danh sách khách hàng có trên line... .Đồng thời còn tự động trả lời khách hàng theo kịch bản được lập sẵn..Ngoài ra còn cho phép phân chia khách, gán quyền chăm sóc khách hàng cho nhân viên...tăng thêm hiệu quả khi bán hàng online.
Xem thêm Biglead tại: https://www.youtube.com/watch?v=3XbodxfKBkw