Mẹo bán hàng facebook hiệu quả không phải ai cũng biết

Facebook là một trong những kênh bán hàng thông dụng hiện nay được đông đảo người kinh doanh lựa chọn bởi nó có thể tiếp cận lượng khách hàng lớn. Tuy nhiên làm thế nào để bán hàng facebook hiệu quả thì không phải ai cũng biết. Nhất là khi hiện nay bán hàng online trên facebook đang dần trở nên bão hòa, nếu bạn không tìm ra giải pháp kinh doanh riêng thì sẽ rất khó cạnh tranh với các đối thủ khác. 

Điều kiện để bán hàng facebook hiệu quả

Muốn bán hàng online trên Facebook thì trước tiên các bạn cần phải tạo cho mình một tài khoản Facebook cá nhân rồi tạo một shop bán hàng Facebook riêng để bán hàng dễ dàng hơn. 

Bên cạnh đó, các bạn có thể like một vài fanpage để nắm được cách mọi người đăng bài và bán hàng như thế nào, qua đó áp dụng vào trang của mình.

Bạn có thể bán hàng trên Facebook ở 3 tài khoản sau: 

• Bán hàng facebook cá nhân: Hình thức này là thông dụng nhất, tức là bán hàng trực tiếp ngay trên trang facebook cá nhân của mình. Tuy nhiên bạn cần chú ý chăm sóc profile của mình thật đẹp và hấp dẫn để khách hàng tin tưởng. 
• Bán hàng trên các hội nhóm (group): Theo đó, bạn dùng tài khoản cá nhân đăng bài bán hàng vào các hội nhóm khác nhau, nên lựa chọn nhóm có nhiều lượt theo dõi để đăng hàng sẽ có hiệu quả hơn. Hoặc có thể tự tạo cho mình nhóm bán hàng riêng.  
• Bán hàng trên Fanpage: Fanpage được tạo ra từ tài khoản facebook cá nhân của bạn hoặc theo dõi fanpage của người khác. Lúc này bạn cần cung cấp đủ thông tin, ảnh avatar thật đẹp để thu hút các like tự nhiên, tăng hiệu quả tương tác.

3 hình thức bán hàng Facebook phổ biến

Xem thêm: 

• Hướng Dẫn Cách Bán Hàng Trên Facebook Tăng Doanh Thu 200%
• 05 cách bán hàng trên Facebook nhất định phải biết!

Cách bán hàng facebook hiệu quả nhất 2023

Bán hàng trên facebook tưởng như đơn giản nhưng không phải ai cũng đạt hiệu quả như mong muốn. Nếu bạn chuẩn bị, mới bắt đầu bán hàng FB hoặc bán từ lâu mà không có hiệu quả thì hãy tham khảo ngay các hướng dẫn dưới đây.

Cần lựa chọn hình thức bán hàng trên facebook cho phù hợp

Như đã chia sẻ ở trên, bán hàng qua facebook có nhiều hình thức khác nhau (cá nhân, group hay fanpage). Bạn cần dựa theo hàng hóa, sản phẩm mà mình muốn bán để chọn hình thức phù hợp. 

Ví dụ như bán mỹ phẩm, quần áo hay thực phẩm ăn uống thì bạn có thể bán ngay tại facebook cá nhân hay nhóm. Nhưng với các sản phẩm hay dịch vụ đặc thù như cưới hỏi, du lịch, khám chữa bệnh…thì phải có fanpage mới có hiệu quả.

Bán sản phẩm mới lạ, đầy thú vị

Trong khoảng thời gian gần đây, nhóm người tiêu dùng chi tiêu mạnh nhất (Gen Z) đang có xu hướng mua những món đồ độc lạ, có giá trị thấp.

Bạn có thể lợi dụng xu hướng mua này để nhập về những món hàng mang phong cách mới lạ nhằm thu hút sự chú ý của người dùng. Điểm đáng chú ý về những món đồ này đó là chúng có khả năng viral cao và được nhiều bạn trẻ yêu thích.

Nếu tệp khách hàng của bạn là những người trẻ tuổi thì đây sẽ là sự lựa chọn không nên bỏ qua đâu đó.

Tuy nhiên, không phải cứ bán là sẽ có người mua hay có lãi. Bạn cần cân nhắc thật kỹ để chọn lọc ra những món hàng chất lượng dựa trên những tiêu chí như sau:

• Độc lạ: Những món hàng độc, lạ và chỉ có tại gian hàng của bạn. Có thể nhập những món hàng ở nước ngoài nhưng chưa có cửa hàng nào bán tại Việt Nam. Ví dụ: Dép tổ ong phát sáng, khuyên tai có đèn LED,...
• Sản phẩm ngách: Phục vụ nhu cầu của 1 nhóm nhỏ khách hàng. Không bị cạnh tranh với đối thủ giống như các sản phẩm phổ biến khác.
• Chất lượng: Đây luôn là một yếu tố quan trọng dù bạn bán mặt hàng gì đi chăng nữa. Hãy luôn đảm bảo sản phẩm bạn bán ra có giá thành, chất lượng đảm bảo.
• Mặt hàng theo xu hướng thị trường: Bạn có thể tham khảo các clip TikTok đang Viral hoặc những sản phẩm đang bán chạy trên TikTok để nhập và bán trên Facebook.

Bán những sản phẩm mới lạ, HOT TREND trên thị trường

Ưu tiên kinh doanh mặt hàng thiết yếu

Đây là 1 trong các cách bán hàng facebook hiệu quả không phải ai cũng nắm rõ. Trên thị trường có hàng nghìn các sản phẩm để bạn có thể bạn, tuy nhiên bạn cần nghiên cứu kỹ xem sản phẩm đó có thiết yếu không, sử dụng hàng ngày hay thi thoảng…

Tốt hơn hết bạn nên ưu tiên bán sản phẩm mà khách sẽ phải mua lại nhiều lần, cần dùng hàng ngày, ví dụ thực phẩm, quần áo, mỹ phẩm... Như vậy bạn sẽ tận dụng được khách hàng cũ, khi dùng hết họ sẽ lại mua tiếp của bạn, không phải tốn tiền marketing cho khách hàng này. 

Nội dung bán hàng chân thật và hấp dẫn

Một người bán hàng facebook chuyên nghiệp sẽ không đi copy lại các bài bán hàng của người khác đã đăng. Thậm chí có 1 bài viết mà nhiều người cop rồi đăng ở nhiều nhóm khác nhau, như vậy sẽ gây nhàm chán và giảm độ tin cậy của người mua.

Do vậy muốn bán hàng facebook hiệu quả thì các bạn nhớ đăng bài riêng cho mình, thể hiện được cá tính riêng, hình ảnh phải chân thực, thông tin sản phẩm chi tiết, tạo sự cuốn hút cũng như tin cậy cho khách hàng, giúp tăng hiệu quả bán hàng hơn.

Cần đầu tư vào nội dung bài đăng bán hàng

Đăng bài vào khung giờ vàng

Nếu chỉ chuẩn bị stt bán hàng hay thì vẫn chưa đủ. Để thu hút về nhiều lượt tương tác thì người bán hàng cần lập kế hoạch chi tiết về việc đăng bài vào các khung giờ vàng. Điều này không chỉ giúp các bài đăng bán hàng có được lượt tương tác khủng mà còn có thể xuất hiện nhiều lần trên Newsfeed của người mua.

Các khung giờ vàng để bạn đăng bài thường vào lúc mọi người rảnh rỗi, có thể online để check thông tin trên Facebook. Đó là khung giờ:

• 7h30 - 8h30 sáng
• 11h00 - 13h00 trưa
• 20h00 - 22h00 tối

Tham khảo chi tiết hơn: Đâu là “khung giờ vàng” đăng bài bán hàng hiệu quả nhất 2023?

Khoanh vùng các khách hàng tiềm năng

Theo đó các bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng cần và muốn mua sản phẩm của bạn là gì, xác định đúng được khách hàng tiềm năng, căn cứ vào đó để có kế hoạch chạy quảng cáo hiệu quả. Tránh tình trạng mất tiền, mất thời gian mà không có kết quả.

Bán hàng với quảng cáo băng chuyền (Carousel Ads)

Quảng cáo băng chuyền Facebook là một hình thức quảng cáo cực kỳ hiệu quả mà các nhà bán hàng không nên bỏ qua hiện nay. Theo tìm hiểu, Carousel Ads giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập vào Website và Fanpage Facebook của doanh nghiệp.

Không những thế, hình thức này còn phát huy hiệu quả gấp 10 lần so với bài quảng cáo tĩnh thông thường. Bởi chúng cho phép hiển thị nhiều hình ảnh sản phẩm do doanh nghiệp cung cấp.

Người xem chỉ cần vuốt sang trái hoặc phải để xem nhiều hình ảnh hơn. Theo đó, mỗi hình ảnh sẽ được thiết kế CTA riêng biệt. Từ đó, thúc đẩy người xem đi đến giai đoạn đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

Carousel Ads là hình thức quảng cáo Facebook giúp thúc đẩy doanh số và tăng lưu lượng truy cập hiệu quả

Livestream bán hàng trên Facebook

Livestream là một hình thức bán hàng mới, được rất nhiều người bán ưa chuộng hiện nay. Đối với hình thức này, bạn có thể chốt hàng trăm đơn cho mỗi lần lên sóng trực tiếp. Bởi khi Livestream, bạn sẽ phải tương tác với khách hàng. Đồng thời, show sản phẩm, giới thiệu chi tiết về chúng và thuyết phục khách hàng mua.

Người xem sẽ dựa vào những gì họ được nhìn thấy trong buổi Livestream để đưa ra quyết định có nên mua hàng hay không. Đây là cách tốt nhất để xóa bỏ nghi ngờ và khoảng cách của khách khi mua hàng online.

Do đó, hãy cố gắng test thử sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng để tăng mức độ tin tưởng của khách cho sản phẩm. Chỉ như vậy, bạn mới chốt đơn được nhanh chóng và bán được nghìn đơn thành công trong 1 buổi Livestream.

Và đương nhiên, bên cạnh những yếu tố kể trên thì để có được 1 buổi Livestream chốt đơn thành công, bạn cần:

• Chuẩn bị kỹ lưỡng kịch bản Livestream bán hàng.
• Người Livestream có giọng nói hay, khả năng giao tiếp tốt và ngoại hình ở mức ổn.
• Thông báo lịch phát sóng Livestream trước cho khách hàng.
• Tổ chức mini game hấp dẫn cho người xem Livestream.
• Yêu cầu khách hàng tương tác: Like, Share Livestream.
• Chuẩn bị đầy đủ các mặt hàng bán để giới thiệu trong buổi phát sóng.
• Lưu lại thông tin khách hàng và gọi điện chốt đơn ngay khi khách cung cấp địa chỉ/sđt.

Livestream bán hàng Facebook có được nhiều sự quan tâm của người mua

Sử dụng phần mềm bán hàng facebook 

Đây là 1 trong các bí quyết bán hàng facebook 2023 được rất nhiều người áp dụng thành công, mang lại hiệu quả cao, hứa hẹn sẽ tiếp tục bùng nổ trong các năm tiếp theo.  

Một thực tế khi bán hàng ở trên Facebook đó là chủ shop hay bị bỏ sót đơn, không trả lời tư vấn kịp thời cho khách hàng, khiến khách hàng mất lòng và quay sang tìm các shop khác mua. 

Ngoài ra một số chủ shop còn không nhớ được đâu là khách cũ, khách mới để có giải pháp chăm sóc tốt, bỏ lỡ mất nguồn khách hàng tiềm năng. Phần mềm bán hàng facebook Biglead ra đời giúp bạn giải quyết hoàn toàn những lo ngại này. 

Phần mềm cho phép quản lý kỹ càng đơn hàng, thông tin khách hàng, trả lời nhanh, thống kê sản phẩm tốt, giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và nâng hiệu quả bán hàng. 

Biglead là nền tảng chăm sóc khách hàng hiệu quả, trang bị cho bạn hàng loạt công cụ lợi hại để thực hiện chăm sóc và níu giữ khách hàng, giúp khách hàng cảm nhận được có người luôn trực 24/7 trên các kênh của doanh nghiệp. 

Đây cũng được xem là giải pháp đơn giản giúp bạn tiết kiệm chi phí marketing, gia tăng doanh số hiệu quả. 

Một số ưu điểm của Biglead có thể kể đến như sau:

• Hỗ trợ quản lý bán hàng trên Facebook với thông tin chi tiết trong hệ thống CRM.
• Tập trung comment, inbox của khách hàng từ mọi nền tảng, không chỉ riêng gì Facebook về 1 giao diện chính.

Tập trung comment và inbox

• Quản lý thông tin, dữ liệu của khách hàng.
• Cung cấp các giải pháp chăm sóc khách hàng như: Chatbot AI, Camera AI, SMS Brandname, Voice Brandname, Email Marketing Automation,..
• Có tính năng trả lời tự động, gửi tin nhắn tiếp thị qua đa nền tảng → Cải thiện tốc độ phản hồi tin nhắn, không cần nhân viên trực.

Xây dựng kịch bản nhắn tin tự động

• Thiết lập kịch bản nhắn tin tự động dễ dàng, lưu trữ toàn bộ kịch bản trong hệ thống.
• Quản lý được khách hàng thông qua thẻ tag, thẻ sale, thẻ chính - phụ,...

Quản lý khách hàng với thẻ tag

• Tích hợp các báo cáo về khách hàng qua các nền tảng.
• Tích hợp các tính năng mở rộng chăm sóc khách hàng Offline như: Wifi Marketing, POS,...
• Thu thập dữ liệu khách hàng thông qua comment hoặc inbox.
• Đặt đơn tự động qua comment của khách.

Xem thêm về phần mềm này tại Biglead.  

Và đương nhiên, vẫn còn rất nhiều tính năng đáng chú ý khác được tích hợp vào phần mềm quản lý bán hàng Biglead. Nếu bạn muốn bán hàng Facebook thành công thì nhất định không được bỏ qua phần mềm này đâu đó. Liên hệ hotline: 0982.442.109 để được biết thêm thông tin chi tiết.

Như vậy, trên đây chúng tôi đã hướng dẫn các bạn mẹo bán hàng Facebook hiệu quả để chốt đơn nhanh chóng nhất. Hy vọng rằng các bạn có thể áp dụng thành công và bán được thật nhiều hàng trên kênh bán hàng này.