Gợi ý mẫu kịch bản gọi tự động trong đa lĩnh vực

Trong thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay, các doanh nghiệp đang cố gắng tìm rất nhiều giải pháp trực tuyến nhằm chăm sóc cũng như thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Trong đó, giải pháp Auto Call hay cuộc gọi tự động luôn được các doanh nghiệp chú trọng.

Để triển khai giải pháp gọi tự động hiệu quả nhất, bắt buộc các doanh nghiệp phải chuẩn bị các mẫu kịch bản gọi tự động để lường trước các sự việc. Từ đó, chăm sóc, tư vấn khách hàng hiệu quả, giúp công việc kinh doanh thuận lợi hơn. Hãy cùng Biglead đi tìm hiểu các mẫu kịch bản cho các lĩnh vực khác nhau ở dưới đây nhé.

Tham khảo các mẫu kịch bản gọi tự động trong nhiều lĩnh vực khác nhau

Mẫu kịch bản gọi tự động lĩnh vực giáo dục

Đối với lĩnh vực giáo dục, các trung tâm có thể sử dụng giải pháp gọi tự động để khảo sát tự động, gọi tiếp thị hoặc thông báo với các mẫu kịch bản sau:

Mẫu kịch bản tự động thông báo họp phụ huynh

Xin chào quý phụ huynh của em….Lớp…

Xin thông báo đến bậc phụ huynh thời gian họp phụ huynh cho Kỳ…năm học….. sẽ diễn ra vào lúc … ngày… tháng… năm…Quý phụ huynh vui lòng xác nhận tham dự bằng cách nhấn phím 1, nhấn phím 2 nếu không thể tham gia, nhấn phím 3 nếu muốn nói chuyện với bộ phận tư vấn nếu cần.

Xin trân trọng cảm ơn!

Mẫu kịch bản gọi tự động thông báo kết quả học tập

Xin chào quý phụ huynh của em….Lớp…

Xin thông báo kết quả học tập của em…kỳ…trong năm học…. như sau: Môn Toán…, Môn Văn…., Môn Anh…., Môn Hóa,.........

Quý phụ huynh có bất kỳ thắc mắc nào về điểm hoặc có nhu cầu nói chuyện trực tiếp với giáo viên xin vui lòng bấm phím 1. Xin cảm ơn!

Mẫu kịch bản gọi tự động thông báo đóng học phí

Xin chào quý phụ huynh của em….Lớp…

Xin thông báo đến bậc phụ huynh thông tin đóng học phí của em… trong kỳ…năm học….. với số tiền là ….Quý phụ huynh vui lòng đóng trong thời gian từ ngày….đến ngày…., thực hiện nộp học phí vào tài khoản ngân hàng của trường…..

Trong trường hợp không biết rõ thông tin tài khoản, quý phụ huynh hãy nhấn phím 1 để được gửi thông tin về máy điện thoại bằng tin nhắn SMS.

Xin trân trọng cảm ơn!

3 mẫu kịch bản Auto Call dành cho lĩnh vực giáo dục

Mẫu kịch bản gọi tự động lĩnh vực y tế

Giải pháp gọi tự động cũng được áp dụng trong lĩnh vực y tế để nhắc lịch khám cho bệnh nhân với mẫu kịch bản như sau:

Xin chào Anh/Chị…..

Chúng tôi gọi từ Bộ phận chăm sóc khách hàng của bệnh viện….Theo lịch khám, bạn có hẹn với bác sĩ vào lúc…giờ, ngày…tháng…năm….Xin vui lòng nhấn phím 1 để xác nhận lịch khám, phím 2 để thay đổi lịch và nhấn phím 3 để hủy lịch khám.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, xin vui lòng nhấn phím # để nhận sự trợ giúp của tư vấn viên. Xin trân trọng cảm ơn!

Gợi ý mẫu kịch bản gọi tự động cho lĩnh vực y tế

Mẫu kịch bản gọi tự động lĩnh vực bất động sản

Giải pháp gọi tự động thường xuyên được các doanh nghiệp áp dụng trong lĩnh vực bất động sản. Bạn có thể tham khảo một số mẫu kịch bản sau đây để triển khai:

Mẫu kịch bản auto call mời tham gia lễ công bố dự án

Xin kính chào anh/chị….

Vào lúc … giờ, ngày…tháng…năm…Công ty BĐS…sẽ chính thức công bố dự án ….tại…với sự góp mặt của đông đảo của hàng trăm khách mời tham dự. Sự hiện diện của Anh/Chị sẽ là một niềm vinh hạnh đối với chúng tôi.

Để xác nhận tham gia, Anh/Chị xin vui lòng nhấn phím 1. Để từ chối tham gia, xin vui lòng nhấn phím 2. Và trong trường hợp Anh/Chị muốn biết rõ thông tin về dự án hoặc lễ công bố, xin vui lòng nhấn phím 3 để gặp trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng.

Xin trân trọng cảm ơn!

Mẫu kịch bản auto call chăm sóc khách hàng

Xin kính chào Anh/Chị….

Chúng tôi gọi đến từ Bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty….Hiện dự án….mà anh/chị quan tâm đang có rất nhiều ưu đãi hấp dẫn từ chủ đầu tư. 

Để biết thông tin chi tiết về các gói ưu đãi, anh/chị xin vui lòng nhấn phím 1. Để gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng, anh/chị vui lòng nhấn phím 2 để đặt lịch hẹn.

Mẫu kịch bản auto call nhắc nhở lịch hẹn

Xin chào Anh/Chị….

Chúng tôi gọi từ bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty….muốn thông báo với anh/chị về lịch hẹn gặp nhân viên tư vấn bất động sản vào lúc … giờ, ngày…tháng…năm…Để xác nhận lịch hẹn, anh/chị xin vui lòng nhấn phím 1. Để hủy lịch hẹn, anh/chị xin vui lòng nhấn phím 2.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, xin vui lòng nhấn phím 3 để được nối máy trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng.

3 kịch bản gọi tự động cực chuẩn cho lĩnh vực bất động sản

Mẫu kịch bản gọi tự động lĩnh vực bảo hiểm

Trong lĩnh vực bảo hiểm, giải pháp Auto Call cũng được áp dụng để giới thiệu chương trình và thông báo, nhắc nhở thanh toán. Một số mẫu kịch bản bạn có thể tham khảo như sau:

Mẫu kịch bản gọi giới thiệu chương trình

Kính chào quý khách!

Chúng tôi đến từ Bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty bảo hiểm…., trân trọng thông báo đến quý khách hàng chương trình….Khách hàng tham gia sẽ có cơ hội nhận được nhiều giải thưởng hấp dẫn với tổng giá trị lên đến xxxx.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình, xin quý khách vui lòng nhấn phím 01. Để nói chuyện trực tiếp với nhân viên tư vấn, xin vui lòng nhấn phím 2. Xin cảm ơn!

Mẫu kịch bản gọi tự động nhắc nhở thanh toán

Xin chào Anh/Chị….

Chúng tôi đến từ Bộ phận …. của công ty ….. Anh/chị cần thanh toán hợp đồng bảo hiểm với số tiền …. trong thời hạn từ ngày …. đến ngày ….Anh/chị vui lòng đóng tiền đúng hạn. Xin trân trọng cảm ơn!

2 mẫu kịch bản gọi tự động ngành nghề bảo hiểm

Mẫu kịch bản gọi tự động lĩnh vực ngân hàng

Với lĩnh vực ngân hàng, giải pháp gọi điện tự động thường được áp dụng để nhắc nhở khách hàng trả nợ hoặc giới thiệu khuyến mãi đến cho khách hàng. Bạn có thể áp dụng một số mẫu kịch bản sau để triển khai kế hoạch:

Mẫu kịch bản gọi tự động giới thiệu khuyến mãi

Kính chào quý khách!

Chúng tôi gọi điện từ bộ phận….của ngân hàng…Xin trân trọng thông báo đến quý khách hàng bắt đầu từ ngày … đến ngày…., ngân hàng tổ chức chương trình khuyến mãi …..[Tên khuyến mãi và nội dung khuyến mãi].

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình, xin quý khách hàng nhấn phím 1. Để gặp nhân viên tư vấn trực tiếp, xin vui lòng nhấn phím 2. Để từ chối tham gia chương trình, xin vui lòng nhấn phím 3.

Xin trân trọng cảm ơn!

Mẫu kịch bản gọi tự động nhắc nhở khách hàng thanh toán nợ

Xin chào Anh/Chị…

Chúng tôi gọi điện từ bộ phận…của ngân hàng…Xin thông báo, khoản nợ … [Số tiền] của anh/chị sắp đến hạn thanh toán, tức vào ngày….tháng…năm. Anh/chị vui lòng sắp xếp để thanh toán nợ theo đúng quy định trên hợp đồng. Xin cảm ơn!

2 mẫu kịch bản gọi tự động lĩnh vực ngân hàng

Như vậy, với những mẫu kịch bản gọi tự động được đề cập trên đây, mong rằng doanh nghiệp sẽ áp dụng giải pháp Auto Call thành công. Nếu có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến Voicebot Auto Call, hãy liên hệ đến Hotline của Biglead: 0982442109 để được tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình nhất.

Thu Trang - Biglead