Làm thế nào để bán hàng online lazada hiệu quả nhất hiện nay?

Khi bắt đầu kinh doanh online, bất cứ nhà bán hàng nào cũng muốn chi phí bán hàng bỏ ra ít nhưng vẫn thu được lợi nhuận cao. Sự xuất hiện của các sàn thương mại điện tử đã mở ra một cơ hội bán hàng tiềm năng cho nhiều nhà bán hàng.

Lazada sở hữu một số lượng người người bán và người mua khá đông đảo. Sự hấp dẫn của sàn Lazada khiến kênh bán hàng này ngày càng trở nên cạnh tranh hơn. Nhiều nhà bán hàng mới bắt đầu kinh doanh trở nên lo lắng hơn. Làm sao để có thể vượt qua các đối thủ cạnh tranh và bán hàng online Lazada hiệu quả? Để giảm được nỗi lo lắng này, hãy cũng Biglead tìm hiểu cách bán hàng online Lazada nhé.

Bán hàng online Lazada hiệu 2023

Lazada là gì? Những chính sách nhà bán hàng cần lưu ý khi bán hàng trên Lazada

Lazada là một sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau từ nhiều người bán ở khắp mọi nơi. Người mua hàng có thể dễ dàng tìm được sản phẩm mà mình cần tìm kiếm trên sàn Lazada. 

Những nhà bán hàng mới đều lựa chọn Lazada để bắt đầu bán hàng online. Tuy nhiên, dù bán hàng trên bất cứ nền tảng nào. Bạn cũng nên tìm hiểu rõ các chính sách mà nền tảng quy định để tránh như vi phạm gây ảnh hưởng đến gian hàng online. Một số đều bạn cần lưu ý khi bán hàng online trên Lazada:

• Những sản phẩm không được bán hàng trên Lazada: hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng cấm,...
• Chú ý đặt tên sản phẩm khi đăng bài
• Lazada hạn chế đăng tối đa 500 sản phẩm. Tuy nhiên trong 90 ngày bạn bán được hơn 30 sản phẩm thì không bị hạn chế số lần đăng bài

Những điều cần biết khi bán hàng online Lazada

Tại sao bạn cần bán hàng online Lazada?

Lazada hiện đang được nhiều người bán hàng tin tưởng và lựa chọn là kênh để bán hàng online. Theo thống kê, số lượng nhà bán hàng trên Lazada đã tăng mạnh, gấp 3 - 4 lần qua mỗi năm. Khi kinh doanh bán hàng online Lazada, bạn sẽ thấy được những lợi ích mà Lazada mang đến như:

Lượng truy cập lớn

So với các sàn thương mại điện tử hiện nay tại Việt Nam. Lazada đứng ở vị trí thứ 2 với hơn 25 lượt truy cập mỗi tháng. (Theo số liệu thống kê của Bảng xếp hàng các doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam năm 2020).

Sản phẩm chất lượng nghiêm ngặt

Hiện tại sản phẩm của sàn thương mại điện tử Lazada được cung cấp bởi:

• Từ các mặt hàng được xử lý trực tiếp bởi Lazada: Đây là những nguồn hàng của các nhãn hàng, thương hiệu lớn, có uy tín trên thị trường. Sản phẩm được Lazada đảm bảo 100% chính hãng.
• Sản phẩm của đối tac, tổ chức hoặc cá nhân liên hệ với sàn Lazada. Những sản phẩm này sẽ được Lazada đưa ra rất nhiều quy định về đảm bảo chất lượng hàng hóa.

Sản phẩm kiểm duyệt chất lượng nghiêm ngặt khi bán hàng trên Lazada

Thương hiệu quốc tế

Lazada cũng giống như Shopee, là công ty thương mại điện tử được thành lập tại nước ngoài. Lazada hiện tại thuộc quyền quản lý của Alibaba do Jack Ma là người đã mua lại từ năm 2015. Alibaba sau khi thu mua Lazada đã đầu tư rót vốn rất nhiều để phát triển Lazada.

Sở hữu đơn vị vận chuyển LEX

Từ lúc ra mắt, Lazada đã có cho mình đơn vị vận chuyển nội bộ riêng là Lazada Express (hay còn gọi là LEX). Nhờ có đơn vị vận chuyển riêng, giúp giảm được nhiều rủi ro xảy ra trong quá trình vận chuyển như: Thất lạc đơn hàng, giao trễ, mất hàng hóa,... Bên cạnh đó, sử dụng vận chuyển LEX còn giúp nhà bán hàng giảm thiểu được chi phí giao hàng đáng kể.

Sở hữu đơn vị vận chuyển Lazada Express

Hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm

Người mua rất dễ mất niềm tin vào nhà bán hàng, kèm theo đó là vào sàn thương mại điện tử. Khi mà họ nhận được những sản phẩm kém chất lượng hơn so với lời giới thiệu bán hàng. Để khắc phục tình trạng này, Lazada đã nâng cấp hệ thống kiểm soát và đánh giá chất lượng sản phẩm. Đưa ra những quy định xử lý khắc khe đối với những nhà bán hàng gian lận trong bán hàng,

Điều kiện có thể đăng ký bán hàng online Lazada

Tùy vào hình thức bạn đăng ký bán hàng trên Lazada là dạng cá nhân hay tổ chức. Thì Lazada sẽ có những quy định để đăng ký bán hàng khác nhau như:

• Đối với hình thức đăng ký dạng tổ chức cần có: Giấy phép đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp; Thông tin tài khoản ngân hàng; Giấy phép hoạt động 
• Đối với hình thức đăng ký dạng cá nhân cần có: Chứng minh nhân dân/ căn cước công dân; Thông tin tài khoản ngân hàng cá nhân

Cách đăng ký bán hàng online Lazada 

Đăng ký tài khoản

Bước 1: Bạn cần truy cập vào đường link https://sellercenter.lazada.vn/ . Chọn đăng ký

Bước 2: Nhập thông tin Lazada yêu cầu để đăng ký. Chú ý điền đầy đủ và chính xác thông tin để xác minh đăng ký

Bước 3: Chọn đăng ký tài khoản bán hàng

Bước 4: Điền thông tin bán hàng

Đăng ký bán hàng online trên Lazada

Những thông tin bán hàng mà nhà bán hàng cần nhập bao gồm:

• Họ và tên theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Nhập chính xác số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Nhập đúng số tài khoản ngân hàng sẽ dùng trong giao dịch mua bán

Bước 5: Xác minh thông tin

• Để xác thực tài khoản, bạn cần tải bản chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân mặt trước và mặt sau
• Tải bản chụp đầy đủ giấy phép kinh doanh cả hai mặt

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn đã có một tài khoản và có thể bắt đầu bán hàng online trên Lazada. Tuy nhiên, đối với những bán mới và chưa biết cách bán hàng trên Lazada. Bạn cần tìm hiểu thêm về những kiến thức liên quan đến bán hàng online Lazada.

Tham gia khóa học bán hàng dành cho nhà bán hàng mới

Để bắt đầu những khóa học bán hàng online trên Lazada dành cho người mới bắt đầu bán hàng. Bạn truy cập vào học viện Lazada qua đường link: https://university.lazada.vn 

Sau đó bạn cần đọc những thông tin về:

• Cách tạo sản phẩm
• Tham khảo những quy định về chất lượng sản phẩm khi bán hàng online Lazada
• Quy trình xử lý hàng hóa
• Hướng dẫn kỹ năng xem và phân tích báo cáo

Học viện bán hàng online trên Lazada dành cho nhà bán hàng mới

Đăng tải sản phẩm 

Để có thể tạo và đăng tải sản phẩm, bạn cần thực hiện theo những bước như sau:

• Bước 1: Click chọn “ Tạo sản phẩm” → Chọn “ Tự tạo sản phẩm”
• Bước 2: Điền thông tin chi tiết của sản phẩm như:
  • Tên sản phẩm: Lưu ý tên sản phẩm không được vượt quá 255 ký tự
  • Ngành hàng: Chọn đúng ngành hàng liên quan của sản phẩm
  • Thông tin mô tả: Nhập rõ ràng chi tiết các thông tin sản phẩm về thành phần (nếu có), kích thước/ dung tích, công dụng, hướng dẫn,...
  • Tải ảnh sản phẩm: Hãy chọn những hình ảnh thật đẹp, rõ nét để thu hút khách hàng
  • Giá sản phẩm: Trước khi nhập giá bán hàng cho sản phẩm, bạn cần đi tham khảo giá từ nhiều nguồn khác nhau. Nhằm đảm bảo bạn đưa ra được mức giá cạnh tranh nhất.
  • Nhập đầy đủ những thông tin khác. Ví dụ như thương hiệu, mẫu mã,... để tăng thêm sự uy tín cho shop của bạn.

Đăng tải sản phẩm bán hàng trên Lazada

Tham gia các chương trình khuyến mãi bán hàng

Những nhà bán hàng trên Lazada sẽ có một tool công cụ nhằm giúp tạo ra những chương trình khuyến mãi riêng của shop. Nhằm thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng. Hiện tại Lazada có các tool khuyến mãi có sẵn như sau:

• Mã giảm giá cho người mua mới: Giúp kích thích khách hàng đặt mua đơn lần đầu tiên để được hưởng ưu đãi

• Tạo mã giảm giá của shop: Bạn tạo mã này với tiêu chí khi người mua hàng thỏa các điều kiện của voucher thì sẽ được hưởng mã giảm giá
• Tạo mã miễn phí vận chuyển: Hỗ trợ giảm phí vận chuyển cho khách hàng khi đặt đơn. Giúp cho gian hàng trở nên có lợi thế hơn so với những gian hàng khác trên Lazada
• Combo linh hoạt: đưa ra nhiều mức giảm giá khác nhau để khách hàng lựa chọn hoặc tặng kèm quà tặng trong giỏ hàng

Ngoài ra còn có nhiều tool khuyến mãi khác trên Lazada mà bạn có thể tìm hiểu thêm ở mục “ Công cụ khuyến mãi” ở trong Seller Center.

Đăng ký các chương trình khuyến mãi trên Lazada

Sử dụng công cụ quảng cáo bán hàng online Lazada

Ngoài những công cụ khuyến mãi có sẵn trên Lazada, bạn có thể tự thiết lập chạy quảng cáo từ Lazada. Nhằm tăng số lượng khách hàng tiếp cận và bán được sản phẩm nhanh chóng. 

Hiện Lazada hỗ trợ những quảng cáo 

• Tài trợ hiển thị sản phẩm: Giúp đẩy quảng cáo sản phẩm trên trang tìm kiếm và trên cả gợi ý sản phẩm khi khách hàng vào xem sản phẩm tương tự ở shop khác. Từ đó gian hàng của bạn có thể tăng lượt traffic và doanh thu bán hàng
• Giải pháp tiếp thị liên kết: Giúp quảng cáo sản phẩm thông qua các KOL, các ứng dụng hoàn tiền hoặc các đối tác của Lazada. Sau khi đơn hàng được đặt hàng và giao thành công thì nhà bán hàng mới bị trừ tiền cho chi phí quảng cáo này.

Sử dụng công cụ Ads của Lazada

Những mẹo giúp bán hàng online lazada hiệu quả nhất hiện nay

Đầu tư vào hình ảnh và thông tin sản phẩm

Khi bạn tìm kiếm một sản phẩm trên Lazada, bạn có thể dễ dàng nhin thấy rằng. Cùng một sản phẩm được bán ở nhiều cửa hàng online khác nhau. Nhưng hình ảnh lại vô cùng giống nhau.

Nếu bạn cũng tiếp tục sử dụng hình ảnh giống như những nhà bán hàng cũ. Bạn sẽ khó để cạnh tranh được với họ. Vì vậy hãy đầu tư tạo sự khác biệt về hình ảnh khi bắt đầu khởi nghiệp trên Lazada. Sự khác biệt mà bạn rạo ra sẽ giúp tạo ấn tượng và thu hút khách hàng.

Đăng tải sản phẩm thường xuyên

Nhu cầu của khách hàng luôn luôn thay đổi rất nhanh chóng. Chính vì vậy khi bán hàng online Lazada, bạn cần luôn thay đổi và cập nhật những sản phẩm mới trên gian hàng của mình để có thể thu hút khách hàng. 

Đồng thời, mỗi sản phẩm bạn đăng lên cũng cần chú trọng vào nội dung thông tin sản phẩm. Chú trọng sử dụng những từ khóa liên quan đến sản phẩm để tăng kết quả hiển thị khi khách hàng tìm kiếm. Cũng như giúp khách hàng hiểu rõ những ưu điểm, tính năng mà sản phẩm của bạn mang đến.

Thường xuyên đăng tải sản phẩm bán hàng online Lazada

Cải thiện cách đóng gói hàng hóa

Đóng gói hàng hóa cũng là một trong những yếu tố quan trọng gây thiện cảm với khách hàng. Nếu như shop của bạn đóng gói một cách sơ sài. Khiến lúc khách nhận được hàng thì túi đóng gói bị rách, hàng hư hỏng hoặc bị vở,... Điều này sẽ góp phần cho một đánh giá 1 sao từ khách hàng kèm những comment chỉ trích rất nghiêm trọng.

Thay vào đó, hãy nghiêm túc và đầu tư vào đóng gói. Bạn có thể sử dụng hộp giấy kèm theo túi chống xốc đối với những hàng hóa rủi ro cao, dễ hư hỏng. Và những sản phẩm nhẹ như áo quần, phụ kiện,... bạn có thể chọn những túi nilon xinh xắn để gói hàng cho khách. Đi kèm những thông tin được in trên túi sẽ góp phần tăng sự chú ý và khiến khách hàng nhớ đến sản phẩm của bạn.

Khắc phục thời gian giao hàng khi bán hàng online Lazada

Có một vấn đề khiến khách hàng khá bực mình và sẽ không tiếp tục mua hàng ở shop. Đó là thời gian giao hàng của shop khá là lâu. Dẫn đến khách hàng chọn hủy đơn hàng và không tiếp tục nhận hàng nữa. Vấn đề này bạn cần khắc phục bằng cách:

• Xử lý đơn hàng nhanh chóng sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng: Khi người mua đặt đơn, hệ thống yêu cầu nhà bán hàng xác nhận đơn hàng. Nếu sau thời gian quy định bạn không kịp xác nhận thì hệ thống sẽ tự hủy đơn hàng. Chính vì vậy hãy luôn để ý và xác nhận đơn hàng nhanh chóng
• Đóng gói nhanh và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày: Có rất nhiều nhà bán hàng mất rất nhiều thời gian để đóng gói đơn hàng. Lý do có thể là nhà bán hàng chưa có hàng để đóng gói, số lượng đóng gói quá nhiều,... Nhưng dù có vì lý do nào thì bạn cũng cần khắc phục lỗi này để bàn giao cho đơn vị vận chuyển sớm nhất
• Sự chẫm trễ của đơn vị vận chuyển: Ngoài lý do bất khả kháng như ngày Lễ, Tết, ngày sàn chạy campaign nên số lượng đơn hàng cần xử lý nhiều,... Những ngày thường trong tháng mà đơn vị vận chuyển giao chậm. Bạn cần xem xét và chọn lại đơn vị vận chuyển phù hợp.

Khắc phục thời gian giao hàng nhanh chóng 

Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng

Khi mua hàng online trên Lazada, khách hàng có nhu cầu thường sẽ nhắn tin trực tiếp cho shop để hỏi về sản phẩm. Nếu như bạn dành thời gian quá lâu để phản hồi lại khách hàng, họ sẽ qua một cửa hàng có sản phẩm tương tự như bạn để mua. Do đó bạn nên khắc phục khả năng trả lời khách hàng nhanh chóng và tư vấn nhiệt tình. Nhằm giúp thu hút và tạo ấn tượng đối với khách hàng khi mua hàng.

Ngoài ra hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Trong đó, phần mềm Biglead được rất nhiều nhà bán hàng tin dùng bởi khả năng tương tác với khách hàng nhanh chóng.

Tương tác khách hàng nhanh chóng đa kênh Biglead

Quản lý quy trình bán hàng rõ ràng

Ngoài bán hàng online trên Lazada, bạn có thể cũng đang bán hàng trên nhiều nền tảng như Shopee, Tiki, mạng xã hội Facebook, Istagram,... Chính vì vậy, nhà bán hàng nên sử dụng một phần mềm giúp hỗ trợ quản lý bán hàng. Nhằm giúp việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn.

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Biglead, hỗ trợ khách hàng theo dõi, phân loại từng nhóm khách hàng. Để có chiến lược chăm sóc và marketing từng nhóm khách hàng phù hợp. 

Bên cạnh đó, Biglead còn tích hợp tính năng báo thống kê số liệu theo từng nền tảng. Giúp bạn có thể dễ dàng theo dõi số lượng khách hàng, hiệu quả bán hàng,... Từ đó đo lường và phân tích hiệu quả của từng chiến lược quảng bá và kinh doanh.

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Biglead

Thường xuyên theo dõi đơn hàng

Hoạt động theo dõi đơn hàng thường xuyên sẽ giúp nhà bán hàng dễ dẫn biết những đơn hàng nào đang gặp vấn đề. Từ đó kịp thời đưa ra những phương án giải quyết phù hợp. 

Bên cạnh đó, quan tâm đến các chỉ số bán hàng giúp bạn nhận biết được sản phẩm đang bán chạy, sản phẩm sắp hết hàng,... Để xây dựng chiến lược kinh doanh chi tiết cho từng sản phẩm cụ thể.

Tham gia các chiến dịch khuyến mãi trên Lazada

Mỗi tháng, Lazada đều có những chương trình của sàn để người bán thuộc mỗi ngành hàng đủ điều kiện đăng ký tham gia. Hãy thường xuyên kiểm tra ở mục “ Quản lý khuyến mãi” để tham gia ngay những chiến dịch mà shop bạn có thể tham gia nhé. Tận dụng những chiến dịch từ sàn là cách giúp bạn tăng doanh thu bán hàng online Lazada nhanh chóng. 

Tham gia những chiến dịch khuyến mãi của sàn Lazada

Xem thêm: Kinh nghiệm bán hàng Lazada hiệu quả cao cho người mới 2023

Kết bài:

Với những chia sẽ về cách bán hàng online Lazada của Biglead. Mong rằng việc mở một gian hàng trên Lazada sẽ trở nên dễ dàng hơn. Đồng thời bạn có thể tận dụng các tính năng trên Lazada để kinh doanh hiệu quả. Nếu bạn cần tư vấn về phần mềm chăm sóc bán hàng đa kênh Biglead. Liên hệ ngay số Hotline: 0982 442 109 hoặc trang website https://biglead.live để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.