Omni Channel không chỉ là một mô hình bán hàng, mà là một chiến lược tổng thể giúp doanh nghiệp tối ưu toàn bộ trải nghiệm khách hàng. Khi được triển khai đúng cách, Omni Channel giúp doanh nghiệp tăng tốc doanh số, giảm chi phí vận hành, cải thiện dịch vụ khách hàng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp nào làm chủ được Omni Channel hôm nay sẽ là người dẫn đầu trong tương lai.
Ứng dụng chat đa sàn là giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý tin nhắn và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Vậy bạn đã biết những app chat đa sàn nào trên thị trường hiện nay?